Mazda TR'ye konu ile ilgili gönderdiğim mail;
Sayın Mazda yetkilileri; Türkiye piyasasında satmış olduğunuz Mazda 3 BL kasa ile Mazda 6 GH kasalarını ön konsol (torpido) bölümleri kronik sorunludur. Malzeme yapısı hatalı olduğu için kışın soğukta çatlayıp yazın sıcakta ise eriyerek bu eşsiz araçlara rezil bir görüntü getirip sahiplerini ise araçlarından daha önemlisi Mazda markasından soğutmaktadır. Bizler Mazda kullanıcısı olarak sizlerden isteğimiz bu kronik problemi çözmek için harekete geçmenizdir. Ücretsiz yada sembolik bir rakama bu kronik problemi servisleriniz de çözmenizi inanın birçok Mazda sevdalısı beklemektedir. Yeni model satın almayı düşünen Mazda kullanıcıları ilk olarak akıllarına o güzelim konsolda 2-3 sene sonra çatlak veya erime sorunu oluşumu ardından neler başına geleceğini malesef BL ve GH kasalardan bildiği için Mazda markasından uzak durmaktadır.
Aşağıdaki Mazda severlerin bir araya geldiği Mazda Garaj sayfasında Mazda 6 için açılan kronik arıza ile ilgili konuyu incelerseniz bizlere hak verecek olursunuz.
Mazda 6 GH (2007-13) - Kronik Ön Konsol Problemi
Mazda TR'nin cevabı;
Bu konudaki başvurular servisler tarafından alınmakta ve belirli bir süre içinde garanti bölümü tarafında başvurulara cevap verilmektedir.
Bu süre 3 ila 6 ay arasında değişmektedir.
Başvurular iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirmektedir ve bu kapsamda değerlendirilen başvurularda müşterilerimiz tarafından karşılanması gereken bir miktar da olacaktır.
Bu miktar aracın servis kayıtlarına göre değişmektedir.
Bu konuda öncelikle yetkili bir servise giriş yapıp bu konuda bir iş emri formu açtırmanızı ve iyi niyet garanti talebinde bulunmanızı rica ederiz.
Kullanıcı kılavuzu ile ilgili konunuz ise ilgili birimlerimiz ile tekrar paylaşılmıştır.
Stoklarda mevcut ise tarafınıza gönderim yapılır, stoklarda yok ise yetkili servislerimizden sipariş ettirebilirsiniz.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Mazda İletişim Hattı
44 44 693